Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „podmienky“) upravujú vzťah medzi prevádzkovateľom tréningového centra ATG Slovakia a jeho klientmi pri poskytovaní tréningových služieb.

Prevádzkovateľ: Cred-IT s. r. o., so sídlom Azalková 766/1, 821 01 Bratislava, IČO 45487294, DIČ 2023013751, IČ DPH SK2023013751, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. [doplniť] (ďalej „prevádzkovateľ“ alebo „my“).

Prevádzka: ATG Slovakia, Výhonská 7532/1, 831 06 Bratislava – Rača.
Kontakt: info@atgslovakia.sk, 0910 120 299

Podmienky sú zverejnené na tomto webe a k dispozícii v centre. Kúpou členstva, rezerváciou tréningu alebo vstupom do centra potvrdzuješ, že si sa s nimi oboznámil a súhlasíš s nimi.

2. Základné pojmy

• Klient je každý, kto využíva služby centra. Ak je spotrebiteľom, má aj práva podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
• Členstvo je predplatené obdobie, počas ktorého môže klient trénovať v centre v otváracích hodinách pod dohľadom trénera.
• Vstupný tréning je prvé stretnutie s trénerom, na ktorom zistíme tvoju úroveň a ukážeme ti, ako tréning ATG funguje.
• Osobný tréning je individuálny tréning 1:1 s trénerom v dohodnutom termíne.
• Rezervačný systém je online systém OnGym na webe a v aplikácii ATG Slovakia, cez ktorý sa rezervujú tréningy.

3. Uzavretie zmluvy

• Zmluva o poskytnutí služby vzniká zaplatením členstva alebo potvrdením rezervácie tréningu v rezervačnom systéme. Rezervácia je potvrdená, keď ti ju systém potvrdí e-mailom alebo v aplikácii.
• Členstvo si môžeš zakúpiť priamo v centre. Ak spustíme online predaj, platia pre neho aj ustanovenia o odstúpení od zmluvy nižšie.
• Pri prvej návšteve od teba potrebujeme meno a kontaktné údaje, aby sme ti mohli členstvo a rezervácie evidovať.
• Osoby mladšie ako 18 rokov môžu služby využívať len so súhlasom zákonného zástupcu.

4. Členstvo

Ponúkame tieto druhy členstva:

• 1 mesiac120 €
• 3 mesiace320 €
• 6 mesiacov590 €
• 12 mesiacov920 €

• Členstvo platí od dňa zakúpenia, ak sa nedohodneme na inom dni začiatku, a končí uplynutím zaplateného obdobia.
• Členstvo je bez viazanosti a automaticky sa nepredlžuje. Ak chceš pokračovať, zakúpiš si nové obdobie.
• Počas platnosti členstva môžeš prísť trénovať kedykoľvek v otváracích hodinách, bez rezervácie. Pri tréningu je vždy prítomný tréner.
• Členstvo je osobné a neprenosné na inú osobu.
• Prerušenie členstva (napríklad pre chorobu alebo zranenie): [doplniť, či a za akých podmienok je možné].
• Nevyčerpané obdobie členstva sa nevracia, okrem prípadov, keď to vyplýva zo zákona alebo z týchto podmienok.

5. Vstupný a osobný tréning

• Vstupný a osobný tréning si rezervuješ vopred v rezervačnom systéme alebo po dohode s trénerom.
• Rezerváciu môžeš bezplatne zrušiť najneskôr [návrh: 24 hodín] pred začiatkom tréningu. Pri neskoršom zrušení alebo ak neprídeš, môžeme tréning účtovať v plnej výške, prípadne ho odpočítať z predplateného balíka.
• Ak meškáš, tréning sa môže skrátiť, aby nasledujúci klienti nečakali. Cena sa tým neznižuje.
• Ak tréning zrušíme my (napríklad pre chorobu trénera), dohodneme s tebou náhradný termín, alebo ti vrátime zaplatenú cenu za tento tréning.
• Cena vstupného tréningu: [doplniť]. Cena osobného tréningu je uvedená v aktuálnom cenníku v centre.

6. Ceny a platby

• Ceny sú uvedené v eurách a sú konečné, vrátane DPH.
• Platiť môžeš priamo v centre [overiť: v hotovosti a platobnou kartou] alebo cez benefitnú kartu UpBalansea.
• Členstvo a tréningy sa platia vopred. Za každú platbu dostaneš doklad.
• Ceny môžeme meniť. Zmena sa netýka už zaplateného členstva ani potvrdených rezervácií.

7. Pravidlá v centre

Otváracie hodiny: pondelok – piatok 6:00 – 11:00 a 15:00 – 20:00, sobota 8:00 – 12:00, nedeľa zatvorené. Zmeny (napríklad počas sviatkov) oznamujeme vopred na webe, v aplikácii alebo na Instagrame.

V centre od teba očakávame:

• riadiť sa pokynmi trénera a prevádzkovým poriadkom centra,
• prísť v čistej športovej obuvi a oblečení a používať uterák,
• zaobchádzať s náradím šetrne a po cvičení ho vrátiť na miesto,
• správať sa ohľaduplne k ostatným klientom a trénerom,
• neprichádzať pod vplyvom alkoholu alebo iných návykových látok.

Za škodu, ktorú klient spôsobí na zariadení centra, zodpovedá podľa všeobecných právnych predpisov. Za veci odložené v centre zodpovedáme v rozsahu, ktorý určuje zákon. Cennosti preto odporúčame nenechávať bez dozoru.

Ak klient pravidlá závažne alebo opakovane poruší, môžeme ho z centra vykázať, prípadne s ním zmluvu ukončiť. Pomernú časť ceny za nevyčerpané obdobie mu v takom prípade vrátime po odpočítaní spôsobenej škody.

8. Zdravie a bezpečnosť

• Na tréning prichádzaš v zdravotnom stave, ktorý ti cvičenie dovoľuje. Ak máš zdravotné problémy, si po operácii, tehotná alebo si nie si istý, poraď sa najprv s lekárom.
• Pred tréningom povedz trénerovi o zraneniach, bolestiach a obmedzeniach, aby ti mohol cvičenie prispôsobiť. Ak sa počas tréningu necítiš dobre, cvičenie hneď preruš a daj vedieť trénerovi.
• Tréner môže cvik upraviť, nahradiť alebo tréning prerušiť, ak by pokračovanie ohrozilo tvoje zdravie.
• Tréning v centre nenahrádza lekársku ani fyzioterapeutickú starostlivosť. Za ujmu na zdraví zodpovedáme v rozsahu, ktorý určujú právne predpisy.

9. Odstúpenie od zmluvy

• Ak uzavrieš zmluvu na diaľku (napríklad online alebo cez aplikáciu) ako spotrebiteľ, môžeš od nej odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od jej uzavretia. Stačí nám poslať jednoznačné vyhlásenie na info@atgslovakia.sk.
• Ak si výslovne požiadal, aby sme so službou začali ešte pred uplynutím tejto lehoty (napríklad si už začal chodiť trénovať), a potom odstúpiš, zaplatíš pomernú časť ceny za služby poskytnuté do odstúpenia.
• Od zmluvy nemôžeš odstúpiť, ak ide o rezerváciu tréningu na konkrétny dohodnutý termín. Takú rezerváciu môžeš zrušiť podľa časti 5.
• Pri kúpe členstva osobne v centre zákonné právo na odstúpenie do 14 dní nevzniká.
• Peniaze ti vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia rovnakým spôsobom, akým si platil, ak sa nedohodneme inak.

10. Reklamácie

• Ak služba nebola poskytnutá riadne, môžeš ju reklamovať bez zbytočného odkladu osobne v centre alebo e-mailom na info@atgslovakia.sk. Uveď, čo reklamuješ, kedy sa to stalo a čo navrhuješ.
• Prijatie reklamácie ti potvrdíme a reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
• Ak je reklamácia oprávnená, ponúkneme ti náhradný tréning, predĺženie členstva alebo primeranú zľavu, prípadne vrátenie zaplatenej ceny.

11. Riešenie sporov a dozor

Ak nie si spokojný s tým, ako sme vybavili reklamáciu, alebo si myslíš, že sme porušili tvoje práva, napíš nám a požiadaj o nápravu. Ak tvoju žiadosť zamietneme alebo na ňu neodpovieme do 30 dní od jej odoslania, môžeš ako spotrebiteľ podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname Ministerstva hospodárstva SR.

Dozor nad dodržiavaním povinností voči spotrebiteľom vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 820 07 Bratislava, www.soi.sk (otvorí sa v novom okne).

12. Záverečné ustanovenia

• Ako spracúvame osobné údaje, nájdeš v časti Ochrana osobných údajov.
• Vzťahy, ktoré tieto podmienky neupravujú, sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa.
• Podmienky môžeme meniť. Novú verziu zverejníme na webe a v centre. Na už uzavreté zmluvy sa vzťahuje verzia platná pri ich uzavretí.
• Tieto podmienky platia od [doplniť dátum spustenia].